𝐒𝐢𝐧𝐠𝐥𝐞 𝐒𝐡𝐨𝐞 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞

Adidas ha introdotto il Single Shoe Service in 22 Paesi europei, Italia inclusa: 𝐞̀ 𝐨𝐫𝐚 𝐩𝐨𝐬𝐬𝐢𝐛𝐢𝐥𝐞 𝐚𝐜𝐪𝐮𝐢𝐬𝐭𝐚𝐫𝐞 𝐮𝐧𝐚 𝐬𝐢𝐧𝐠𝐨𝐥𝐚 𝐬𝐜𝐚𝐫𝐩𝐚 𝐚𝐥 𝟓𝟎% 𝐝𝐞𝐥 𝐩𝐫𝐞𝐳𝐳𝐨, 𝐬𝐞𝐧𝐳𝐚 𝐝𝐨𝐯𝐞𝐫 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐫𝐚𝐫𝐞 𝐥’𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐨 𝐩𝐚𝐢𝐨. L’iniziativa è stata co-progettata con atleti e organizzazioni come ParalympicsGB, partendo da esigenze reali e non da assunzioni teoriche. Un intervento apparentemente semplice, ma che interviene su una distorsione strutturale.

𝐄 𝐬𝐞…
…il problema non fosse mai stato la complessità tecnica, ma un’incomprensione delle esigenze umane? Per anni, chi ha vissuto con una differenza agli arti inferiori ha sostenuto un costo implicito ingiustificato, acquistando un prodotto parzialmente inutilizzabile. Questo servizio mette in discussione uno 𝐬𝐭𝐚𝐧𝐝𝐚𝐫𝐝 𝐢𝐧𝐝𝐮𝐬𝐭𝐫𝐢𝐚𝐥𝐞 𝐝𝐚𝐭𝐨 𝐨𝐫𝐚𝐦𝐚𝐢 𝐩𝐞𝐫 𝐬𝐜𝐨𝐧𝐭𝐚𝐭𝐨, 𝐞𝐯𝐢𝐝𝐞𝐧𝐳𝐢𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐪𝐮𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐢𝐧𝐞𝐟𝐟𝐢𝐜𝐢𝐞𝐧𝐳𝐞 𝐬𝐢𝐚𝐧𝐨 𝐚𝐧𝐜𝐨𝐫𝐚 𝐢𝐧𝐜𝐨𝐫𝐩𝐨𝐫𝐚𝐭𝐞 𝐧𝐞𝐢 𝐦𝐨𝐝𝐞𝐥𝐥𝐢 “𝐨𝐧𝐞 𝐬𝐢𝐳𝐞 𝐟𝐢𝐭𝐬 𝐚𝐥𝐥”. Non si tratta solo di inclusività, ma è proprio una ridefinizione del concetto di valore erogato.

𝐐𝐮𝐢𝐧𝐝𝐢 ?
Questo è inclusive design nella sua forma più concreta: non comunicazione, ma revisione operativa del modello di offerta. Rimuovere una barriera reale significa intercettare una domanda latente e, al contempo, ripensare la struttura dei costi e della proposta di valore.
A questo punto la domanda da porsi dovrebbe essere: 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢 𝐬𝐨𝐧𝐨 𝐥𝐞 “𝐮𝐧𝐢𝐭𝐚̀ 𝐢𝐧 𝐞𝐜𝐜𝐞𝐬𝐬𝐨” 𝐧𝐞𝐢 𝐭𝐮𝐨𝐢 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐨𝐭𝐭𝐢 𝐨 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐳𝐢? 𝐐𝐮𝐚𝐥𝐢 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐨𝐧𝐞𝐧𝐭𝐢 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐢𝐧𝐮𝐢𝐚𝐦𝐨 𝐚 𝐯𝐞𝐧𝐝𝐞𝐫𝐞 𝐩𝐞𝐫 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐞𝐧𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞, 𝐦𝐚 𝐜𝐡𝐞 𝐩𝐞𝐫 𝐚𝐥𝐜𝐮𝐧𝐢 𝐮𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢 𝐫𝐚𝐩𝐩𝐫𝐞𝐬𝐞𝐧𝐭𝐚𝐧𝐨 𝐬𝐨𝐥𝐨 𝐢𝐧𝐞𝐟𝐟𝐢𝐜𝐢𝐞𝐧𝐳𝐚? Oggi le innovazioni più incisive non aggiungono complessità: eliminano ciò che non è necessario.